Introdução a empresa
A Quallity Performance, desenvolveu através de uma necessidade de mercado uma análise de avaliação de cliente oculto, que possibilita as empresas parceiras, um relatório com a visão de seus clientes de forma sistêmica, sobre a empresa contratante, proporcionando identificar as deficiências do atendimento da empresa, para traçar um plano de ação para as demandas levantadas.
Nossa missão: Ser referência no aumento da satisfação dos clientes com os estabelecimentos, compartilhar a experiência vivida de forma simples pelos clientes, através da avaliação de cliente oculto.
Avaliação de Cliente Oculto
Uma Ferramenta Valiosa para Avaliar a Experiência do Cliente!
A satisfação do cliente é um fator essencial para o sucesso de
qualquer negócio. Com o objetivo de entender e melhorar a experiência do cliente,
muitas empresas estão recorrendo a uma técnica conhecida como
cliente oculto, também chamado de cliente misterioso. Essa abordagem oferece insights valiosos sobre o atendimento ao
cliente, qualidade dos produtos e serviços, e ajuda a identificar áreas
de melhoria.